As emoções dos colaboradores não são ruído, são dados
As emoções influenciam não só o bem-estar e o envolvimento dos colaboradores, mas também os resultados empresariais como a produtividade e a rentabilidade. Por Sigal Barsade, entrevistada por Frieda Klotz, na MIT Sloan Management Review Embora muitas empresas demonstrem mais preocupação com o bem-estar dos seus colaboradores, nem todas estão convencidas de que os esforços para criar…